La Universidad del Tolima establece los requisitos y el procedimiento para solicitar la devolución o aplicación de dinero correspondiente a pagos realizados por conceptos académicos, de conformidad con la Resolución 0378 del 6 de abril de 2022 y los procedimientos institucionales vigentes.
Es deber del solicitante consultar y acogerse a las disposiciones establecidas en la Resolución 0378 de 2022.
Documentos requeridos:
- Formato de Solicitud de Devolución de Dinero (versión 6), diligenciado y firmado.
- Fotocopia del documento de identidad.
- Copia del recibo de pago con timbre de la entidad financiera o soporte de transacción PSE, con el nombre del estudiante verificado por la Oficina de Tesorería al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
- Constancia de la unidad académica que indique el motivo de la devolución.
- Certificación bancaria.
Condiciones para la devolución
De conformidad con la Resolución 0378 del 6 de abril de 2022, la devolución de dinero procederá en los casos y bajo las condiciones establecidos en dicha norma. Entre ellos se encuentran:
1. Pago de matrícula financiera sin matrícula académica: Se reconocerá la devolución del dinero al estudiante que haya realizado el pago de matrícula financiera y no registre matrícula académica, previa certificación de la Dirección de Admisiones, Registro y Control Académico.
2. Solicitudes de devolución durante el semestre calendario: Cuando el estudiante solicite la devolución antes de finalizar el semestre calendario para el cual realizó el pago, el porcentaje de devolución se determinará de acuerdo con las semanas transcurridas del calendario académico, conforme a la siguiente tabla:
| Semanas transcurridas del calendario académico | Porcentaje de la devolución del valor pagado |
|---|---|
| 1-4 | 80% |
| 5-6 | 70% |
| 7-8 | 60% |
| 9-10 | 50% |
| 11-12 | 30% |
| 13 en adelante | 0% |
La resolución también contempla otras situaciones particulares para las cuales puede proceder la devolución, de acuerdo com las condiciones y los soportes establecidos en cada caso.
Importante: No se realizará devolución ni aplicación de dinero por motivo de cancelación del semestre. Asimismo, los pagos por derechos de inscripción (PINES) no son susceptibles de devolución, salvo en los casos expresamente contemplados en la Resolución 0378 de 2022.
Formatos y procedimientos:
La aplicación de dinero permite destinar un saldo a favor a otro concepto académico autorizado, de acuerdo con los criterios establecidos en la Resolución 0378 de 2022.
Documentos requeridos:
- Formato de Solicitud de Aplicación de Dinero (versión 6), diligenciado y firmado.
- Fotocopia del documento de identidad del solicitante.
- Copia del recibo de pago con timbre de la entidad financiera o soporte de transacción PSE, con el nombre del estudiante verificado por la Oficina de Tesorería.
- Constancia de la unidad académica que justifique la aplicación del dinero.
- Liquidación de matrícula en la que se aplicará el saldo a favor.
Criterios para la aplicación de dinero
De acuerdo con el artículo cuarto de la Resolución 0378 de 2022:
- Cuando el estudiante realice un pago que genere excedentes, estos se aplicarán como abono a la liquidación del siguiente semestre, previa solicitud.
- En caso de incremento en el valor de la matrícula, el estudiante deberá cancelar el excedente correspondiente y podrá solicitar la aplicación de dinero a otro concepto, conforme a la normativa vigente.
La resolución también contempla condiciones particulares para situaciones como reintegros académicos, salud, becas y pagos superiores, entre otras. Estas solicitudes se estudiarán de acuerdo con los requisitos y las condiciones aplicables a cada caso.
