Escudo
Vie, 22 Septiembre 2017 3:28:21 pm
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/viceacademica_ofi Centro de asistencia y soporte técnico (CAST)

Cast es un sistema que permite generar tickets o solicitudes para brindar soporte o resolver problemas relacionados con:

Redes

  • Instalación de puntos de red>
  • Conflictos de dirección ip.
  • Problemas de navegabilidad en su computador.
  • Poca o nula recepción de la señal wifi.
  • Daño en conexiones de un cable de red.

Telefonía-IP 

  • Instalación y configuración de teléfono ip
  • Instalación y configuración de programa para telefonía ip en el computador.
  • Daño físico de teléfono ip (el teléfono no enciende, interferencia).
  • Desconfiguración de teléfono (fallas en el sonido, fallas en la comunicación).

Mantenimiento de Hardware y Software

  • Instalación de programas.
  • Limpieza física de computadores y periféricos (impresoras, escáneres)
  • Limpieza de virus
  • Lentitud en el funcionamiento del computador.
  • Formateo de computador y reconfiguración.
  • Instalación de impresoras, escáneres y cámaras.
  • Mal funcionamiento de algún o algunos programas.
  • Soporte para realizar copias de seguridad.
CAST1

 

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