Atención al ciudadano
El Grupo interno de atención al ciudadano hace parte de iniciativas y esfuerzos de orden nacional, encaminados a consolidar una política activa de servicio al ciudadano que posibilite el acercamiento y la satisfacción de la ciudadanía respecto a la información y servicios prestados por la Universidad, tendientes a incrementar la confianza en el Estado y a mejorar la relación cotidiana entre el ciudadano y la administración pública.
Propósito
El Grupo interno de atención al ciudadano tiene entre otras responsabilidades, las siguientes:
- Emplear diferentes medios para la atención a la ciudadanía
- Centralizar y difundir información y servicios de la Institución
- Atender el sistema de PQRS
- Promover la participación de la ciudadanía
- Disponer los mecanismos de seguimiento y evaluación para la mejora continua de la prestación de estos servicios
Ubicación oficina de Atención al ciudadano: Las instalaciones donde funciona el Grupo Interno de Atención al Ciudadano y se prestan los servicios al interior de la Universidad se encuentra ubicada en el bloque 20, contiguo al parque Ducuara.
Télefonos de contacto:
PBX: 2771212 - 2771313 - 2772020, Ibagué
Extensión atención al ciudadano: 9197
Teléfono directo atención al ciudadano: 2772048
Linea nacional gratuita: 018000181313
Código postal: 730006299
Horarios de atención al público:
- De lunes a jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Viernes de 7:30 am a 12:30 pm y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico:
- Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
