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Escudo
Mie, 14 Noviembre 2018 9:50:35 am
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atencion Contacto

Atención al ciudadano

El Grupo interno de atención al ciudadano hace parte de iniciativas y esfuerzos de orden nacional, encaminados a consolidar una política activa de servicio al ciudadano que posibilite el acercamiento y la satisfacción de la ciudadanía respecto a la información y servicios prestados por la Universidad, tendientes a incrementar la confianza en el Estado y a mejorar la relación cotidiana entre el ciudadano y la administración pública. 

Propósito

El Grupo interno de atención al ciudadano tiene entre otras responsabilidades, las siguientes:

  • Emplear diferentes medios para la atención a la ciudadanía
  • Centralizar y difundir información y servicios de la Institución
  • Atender el sistema de PQRS
  • Promover la participación de la ciudadanía
  • Disponer los mecanismos de seguimiento y evaluación para la mejora continua de la prestación de estos servicios

Ubicación oficina de Atención al ciudadano: Las instalaciones donde funciona el Grupo Interno de Atención al Ciudadano y se prestan los servicios al interior de la Universidad se encuentra ubicada en el bloque 20, contiguo al parque Ducuara.

Télefonos de contacto:

PBX: 2771212 - 2771313 - 2772020,  Ibagué 

Extensión atención al ciudadano: 9197

Teléfono directo atención al ciudadano: 2772048

Linea nacional gratuita: 018000181313

Código postal: 730006299

Horarios de atención al público:

  • De lunes a jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Viernes de 7:30 am a 12:30 pm y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Correo electrónico:

  • Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 

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